Pharmaceutical Service Manager (m/w/d)

<p style="-webkit-text-stroke-width:0pxbackground-color:rgb(255, 255, 255)box-sizing:inheritcolor:rgb(33, 37, 41)font-family:Arial, Helvetica, sans-seriffont-size:14pxfont-style:normalfont-variant-caps:normalfont-variant-ligatures:normalfont-weight:400letter-spacing:normalmargin-bottom:1remmargin-top:0pxorphans:2text-align:lefttext-decoration-color:initialtext-decoration-style:initialtext-decoration-thickness:initialtext-indent:0pxtext-transform:nonewhite-space:normalwidows:2word-spacing:0px">Wir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft! Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen zählen wir zu den Marktführern in der Health-Care-Informationsdienstleistung.&nbsp <p style="-webkit-text-stroke-width:0pxbackground-color:rgb(255, 255, 255)box-sizing:inheritcolor:rgb(33, 37, 41)font-family:Arial, Helvetica, sans-seriffont-size:14pxfont-style:normalfont-variant-caps:normalfont-variant-ligatures:normalfont-weight:400letter-spacing:normalmargin-bottom:1remmargin-top:0pxorphans:2text-align:lefttext-decoration-color:initialtext-decoration-style:initialtext-decoration-thickness:initialtext-indent:0pxtext-transform:nonewhite-space:normalwidows:2word-spacing:0px">Was uns auszeichnet? Eine starke Kundenorientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum! Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird!&nbsp

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<span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Das erwartet Dich:&nbsp <ul> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Menschen im Alltag unterstützen: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Du bist erste Ansprechperson für Patient*innen, Versicherte sowie Healthcare Professionals wie Ärzt*innen, Kliniken und Apotheken. Mit Deiner offenen und freundlichen Art hilfst Du ihnen bei ihren Anliegen weiter.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Kommunikation, die verbindet: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Ob telefonisch, per E-Mail, Fax oder Post — Du sorgst dafür, dass jede Anfrage aufmerksam, klar und serviceorientiert bearbeitet wird.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Abwechslungsreiche Themen im Gesundheitsbereich: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Du kümmerst Dich um Anfragen aus dem pharmazeutischen, medizinisch-wissenschaftlichen und bei Bedarf auch pharmazeutisch-kaufmännischen Bereich. So bleibt Dein Arbeitsalltag spannend und vielseitig.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Den Überblick behalten: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Du ordnest eingehende Anliegen den richtigen Prozessschritten zu und sorgst dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Gemeinsam Lösungen finden: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Bei Themen wie PV-Management, Product Complaints oder fachbezogenen Rückfragen arbeitest Du sorgfältig und leitest Anliegen zuverlässig an die passenden Fachbereiche weiter.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Service mit Herz und Verstand: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Du begegnest Menschen empathisch, freundlich und lösungsorientiert — auch dann, wenn es mal etwas anspruchsvoller wird.</li> </ul>

<span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Das bringst Du mit:&nbsp <ul> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Fachlicher Hintergrund: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Du verfügst idealerweise über eine pharmazeutische Ausbildung gemäß §75 AMG. Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umgang mit Anforderungen nach §83 MPDG sind wünschenswert.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Projektspezisische Erfahrung: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Du bist organisiert und hast bereits einschlägige Erfahrung im Kundenservicebereich.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Kommunikationsfreude: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Du telefonierst gerne, gehst offen auf Menschen zu und erklärst auch komplexere Themen klar, freundlich und verständlich.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Serviceorientierung und Teamgeist: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Du hast Freude daran, Kund*innen weiterzuhelfen, arbeitest gerne im Team und bringst eine positive, lösungsorientierte Haltung mit.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Strukturierte Arbeitsweise: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Du arbeitest sorgfältig, behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick und findest Dich schnell in neue Prozesse, Systeme und Themen ein.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Sehr gute Deutsch- und PC-Kenntnisse: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Du kommunizierst sicher in Wort und Schrift und bist routiniert im Umgang mit MS Office.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Zeitliche <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Flexibilität: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Du bist belastbar und bringst die Bereitschaft zum arbeiten an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen mit.</li> </ul>

<span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Das bekommst Du: <ul> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Flexibilität und Freiheit: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Du hast planbare Arbeitszeit zwischen 8 und 18 Uhr, kannst nach erfolgreicher Einarbeitung größtenteils von zu Hause aus arbeiten und hast Zugang zu einem modernen, lichtdurchfluteten Büro in zentraler Lage direkt am Duisburger Hauptbahnhof.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Mobilität und Extras: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Wir übernehmen den Großteil Deines JobTickets, bieten Dir zudem JobRad-Leasing, eine EdenRed-Karte und exklusive Mitarbeiterrabatte.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Strukturierte Einarbeitung: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Wir begleiten Dich von Anfang an mit einer intensiven Einarbeitung, damit Du Dich sicher in Deinem neuen Aufgabenbereich bewegen kannst.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Gemeinschaft und Wohlfühlatmosphäre: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Wir bieten Dir ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausenbereiche zum Plaudern und Küchen mit Kaffee, Tee und Wasser – alles für Dein Wohlbefinden.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Eine Arbeitskultur, die verbindet: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Bei uns erwarten Dich eine offene Duz-Kultur, hilfsbereite Kolleg*innen und ein wertschätzendes Miteinander.</li> <li><span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normal">Spaß und Teamgeist: <span class="a_GcMg font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="--Ys-XuQ:nonecaret-color:rgb(0, 0, 0)font-kerning:nonefont-style:normalfont-weight:400">Bei uns erlebst Du regelmäßig spannende Teamevents und Aktionen, die den Arbeitsalltag abwechslungsreich gestalten.</li> </ul>

<p style="-webkit-text-stroke-width:0pxbackground-color:rgb(255, 255, 255)box-sizing:inheritcolor:rgb(33, 37, 41)font-family:Arial, Helvetica, sans-seriffont-size:14pxfont-style:normalfont-variant-caps:normalfont-variant-ligatures:normalfont-weight:400letter-spacing:normalmargin-bottom:1remmargin-top:0pxorphans:2text-align:lefttext-decoration-color:initialtext-decoration-style:initialtext-decoration-thickness:initialtext-indent:0pxtext-transform:nonewhite-space:normalwidows:2word-spacing:0px">Du erkennst Dich wieder?&nbsp <p style="-webkit-text-stroke-width:0pxbackground-color:rgb(255, 255, 255)box-sizing:inheritcolor:rgb(33, 37, 41)font-family:Arial, Helvetica, sans-seriffont-size:14pxfont-style:normalfont-variant-caps:normalfont-variant-ligatures:normalfont-weight:400letter-spacing:normalmargin-bottom:1remmargin-top:0pxorphans:2text-align:lefttext-decoration-color:initialtext-decoration-style:initialtext-decoration-thickness:initialtext-indent:0pxtext-transform:nonewhite-space:normalwidows:2word-spacing:0px">Bei Fragen melde Dich gerne bei Sabrina Kragt unter <a style="background-color:initialbox-sizing:inheritcolor:rgb(0, 123, 255)text-decoration:none" href="mailto:bewerbung@sanvartis.de">bewerbung@sanvartis.de</a> oder per Telefon unter +4920656783322.