Herzlich Willkommen

im Sanvartis-Team

Unser Schwester-Unternehmen Sanvartis GmbH sucht aktuell für Köln und Duisburg:

Viel mehr als nur Telefonieren: Helfen.

Mit heute über 500 Mitarbeitern zählt Sanvartis zu den führenden Medical Service-Centern in Deutschland. Als kontinuierlich wachsendes Unternehmen in der Careforce Sanvartis Group sind wir permanent auf der Suche nach neuen Mitarbeitern für unsere Standorte in Köln und Duisburg (neu: direkt am Hauptbahnhof!).

Du kannst in Gesprächen Empathie und Überzeugungskraft verbinden? Du suchst eine neue Herausforderung in einem innovativen Unternehmen und willst an der Entwicklung zukunftsweisender Lösungen im Gesundheitswesen mitwirken? Werde Teil eines starken Teams!

Im Auftrag von Krankenkassen, Gesundheitsunternehmen und einzelnen Kassenärztlichen Vereinigungen betreust Du Patienten/Versicherte telefonisch und stehst ihnen bei ihren Fragen und Anliegen als erster Ansprechpartner zur Seite.

Dein Einsatz kann, ganz nach Deinem Wissenstand und Erfahrung, in den verschiedenen Bereichen erfolgen:

  • Pharma-Info: Du unterstützt Mitarbeiter aus dem Gesundheitsbereich (z.B. Apotheken)
  • Kaufmännischer Kundenservice: Du bist erster Ansprechpartner bei kaufmännischen Fragen aus der Apotheke
  • Ärztlicher Bereitschaftsdienst (116 117) und Facharztvermittlung: Du bist erster Ansprechpartner für Patienten in der Hotline des ärztlichen Bereitschaftsdienstes von einigen Kassenärztlichen Vereinigungen

 

Entsprechend wichtig sind Deine Aufgaben:

  • Mit Deiner Erfahrung und Deinem Fachwissen stehst Du Patienten bei allen Fragen zu den Themen Gesundheit und Krankheit kompetent zu Seite
  • Du hilfst Patienten wichtige Ziele und mehr Lebensqualität zu gewinnen
  • Du bringst mit Deinem ausgeprägten Einfühlungsvermögen und eine geschulte Vorgehensweise, die Empathie und Zielorientierung verbindet, Patienten zu bestmöglichen Ergebnissen

 

Dann kommen folgende Möglichkeiten für Dich in Frage:

Gesundheits-Coach

  • Als Gesundheits-Coach verfügst Du über eine medizinische Ausbildung (z.B. als Krankenpfleger*in, Krankenschwester, Physiotherapeut*in oder MFA)
  • Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und hast Freude am Umgang mit Menschen
  • Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, bist Kunden- und Serviceorientiert
  • Du begleitest einen festen Patientenstamm (z.B. Patienten mit rheumatischen Erkrankungen, Patienten mit Rückenerkrankungen oder anderen chronischen Erkrankungen) durch die Therapie und nutzt dazu verschiedene Kommunikations-Kanäle
  • Du erhältst zuvor bei uns eine Ausbildung zum Gesundheits-Coach


Gesundheitstelefon

  •  Als ausgebildeter Gesundheits- und Krankenpfleger, übernimmst Du die telefonische Beratung von Patienten und Versicherten und arbeitest eng in einem Team mit Fachärzten und -experten
  • Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und hast Freude am Umgang mit Menschen
  • Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und bist kunden- und serviceorientiert

 

Pharma-Info

  •  Du bist ausgebildete PTA oder hast die Qualifikation nach §75 AMG
  • Deine Aufgabe ist es, Fragestellungen von Patienten, Angehörigen, Ärzten und Apotheken zu wissenschaftlichen sowie pharmazeutischen Themenstellungen entgegen zu nehmen und zu beantworten
  • Du hast Freude an der pharmazeutischen/medizinischen Beratung  

 

Kaufmännischer Kundenservice

  • Du bist ausgebildete PKA, PTA oder hast die Qualifikation nach §75 AMG
  • Mit einem guten Zahlenverständnis bist Du die Schnittstelle zwischen Apotheken, Kliniken und dem Großhandel und hast den Überblick über z.B. die Lieferfähigkeit von Arzneimitteln oder das Bestellwesen und kannst schnell Fragen beantworten

Ärztlicher Bereitschaftsdienst (116 117) und Facharztvermittlung

  • Als erste Ansprechperson nimmst Du eingehende Anrufe auf der Hotline des ärztlichen Bereitschaftsdienstes und/oder der Facharztvermittlung von einigen Kassenärztlichen Vereinigungen entgegen
  • Du sorgst dafür, dass die Anrufer vom richtigen Ansprechpartner schnell kompetenten Rat erhalten
  • Du hilfst Patienten, die dringend einen Facharzttermin brauchen, indem Du ihnen rasch einen freien Termin bei einem nahegelegenen Spezialisten vermittelst
  • Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig und stellst sicher, dass alle Beteiligten mit den notwendigen Informationen versorgt sind
  • Am Wochenende oder Feiertag zu arbeiten ist für Dich kein Problem? Umso besser!
  • Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und hast Freude am Umgang mit Menschen
  • Du wirst ausreichend bei uns geschult und kannst somit auch gerne als Quereinsteiger zu uns kommen

 

Unsere ansprechenden Benefits

  • Ob Minijob oder studentische Aushilfe, Teilzeit oder Vollzeit, Wieder- oder Quereinsteiger – bei uns ist alles möglich! Du arbeitest in einem flexiblen Schichtsystem.
  • Intensive Einarbeitung: Bevor Du im Service-Center durchstartest, bereiten wir Dich zunächst gründlich auf Deinen Job vor. In der Einstiegsphase schulen wir Dich zu unseren Prozessen und Softwareprogrammen, üben die Kommunikation am Telefon und frischen ggf. Dein medizinisches Grundwissen auf.
  • Gutes Geld: Du erhältst ein faires Grundgehalt plus Schichtzulagen für Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste. Zudem bedanken wir uns für Dein Engagement auch mit Gutscheinen, Boni oder Zuschüssen – und Überstunden bekommst Du direkt ausgezahlt.
  • Wohlfühlatmosphäre: In unserem Büro herrscht ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, in dem es immer ein offenes Ohr für Deine Anliegen gibt.
  • Gesundheit: Du profitierst von attraktiven Gesundheitsprogrammen, frischem Obst und freien Getränken.
  • Perspektive: Du kannst Dich weiterentwickeln – zum/zur Mentor*in, Trainer*in, Abteilungsleiter*in oder auch Teamleiter*in. Wir unterstützen Dich gerne bei Deiner Weiterentwicklung.

 

 

Jetzt bist Du dran: Sprich uns an!

Ganz egal, in welchem Umfang Du bei uns mitmachen kannst:

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Der Bewerbungsprozess läuft über die Careforce GmbH.

 

Schicke Deine Unterlagen daher bitte mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an   bewerber.sanvartis(at)careforce(dot)de

 

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

 

Noch Fragen? Deine Ansprechpartner im Careforce-Recruitment-Team
beantworten sie Dir gerne unter 02234 2036-213.

 

Bitte gib bei Deiner Bewerbung an, für welchen Standort Du Dich
bewerben möchtest:

 

Sanvartis Köln Marsdorf, Horbeller Str. 11, 50858 Köln

Sanvartis Duisburg, Mercator One, Mercatorstraße, 47051 Duisburg

 

Jetzt bewerben!

 

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